Satisfaction and loyalty in musical festivals. Study based on the level of jazz musical knowledge

El principal objetivo de esta investigación es la realización una segmentación, en base a los conocimientos musicales distintos géneros del Jazz, asistentes al festival Jazz QurtubaJazz Córdoba (España). Asimismo, se analizan, sobre dicha las motivaciones, satisfacción y lealtad evento, La metodología utilizada ha basado utilización diversas técnicas multivariables aplicación estadísticos H Kruskal-Wallis U Mann-Whitney. Entre conclusiones más significativas estudio, destaca existencia patrones diferentes respecto según Jazz. En este aspecto cabe destacar, como carácter diferenciador, el importante papel motivaciones índole cultural. práctica consiste conocer motivación que lleva espectadores asistir festivales tipo musical, especialmente contribuye tener un mayor conocimiento aspectos aportan puede servir entidades organizadoras para mejorar menos valorados por público asistente.